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SAC

Espaço desenvolvido pela Felps para dar voz aos milhares de consumidores que utilizam os nossos produtos no Brasil e no mundo.

O novo SAC da Felps está mais interativo e dinâmico. Dividimos em 4 setores, onde você conseguirá expor o seu elogio, dúvida, problema ou reclamação de uma forma mais direta e ágil para cada setor responsável. Faça seus comentários, dê sugestões e tire dúvidas. Teremos o maior prazer em responder.

Produtos

Consulte dúvidas sobre nossos produtos

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A Felps possui uma vasta gama de produtos, cada um cuidadosamente pensado para cada tipo de cabelo.

Por isso, é normal que se tenha dúvidas sobre como extrair o máximo de potencial dos produtos e como eles funcionam.

Dúvidas sobre nossos produtos?
Saiba mais preenchendo o formulário ao lado, e conte com o SAC da Felps sempre que precisar de informações.


A Escova Progressiva Tratamento XBTX de Okra tem formol?

O ativo da Escova Progressiva Tratamento XBTX de Okra é o ácido acético.

A Escova Progressiva Tratamento XBTX de Okra é compatível com outras químicas?

Sim, exceto com henê.

A Escova Progressiva Omega Zero Unique Sensitive é 0 formol mesmo?

Sim, a Escova Progressiva Omega Zero Unique Sensitive é “Formol Free” (sem formol).

Comprei o XBTX de Okra em Massa Óleo de Argan e Macadâmia, mas o creme está branco e antes eu comprava e era azul, mudou a formulação?

Teve alteração na pigmentação de azul para branco, mas apenas por uma questão estética e isso não influencia na performance do produto, a qualidade e a eficácia permanecem as mesmas.

A Macadâmia Ultimate Blond pode ser usada em cabelos pretos?

Sim, apesar da indicação principal ser para cabelos loiros, pode ser usada em todos os tipos de cabelos.

Estou gestante, posso usar a Escova Progressiva Tratamento XBTX de Okra?

A Felps Profissional não recomenda o uso da Escova Progressiva Tratamento XBTX de Okra por gestantes ou lactantes.

No passo 1 e no passo 4 do modo de aplicação da Escova Progressiva Tratamento XBTX de Okra pede para secar 80% dos fios, mas é em jato quente ou frio?

Fica a sua escolha, os dois dão o mesmo resultado, porém no jato frio demora uma pouco mais pra secar.

O XBTX de Okra em Massa Óleo de Argan e Macadâmia é compatível com outras químicas?

Sim, exceto com henê.

Qual a diferença entre Escova Progressiva e Botox?

A Escova Progressiva é um alisamento que sela a cutícula do fio, enquanto o BOTOX é um tratamento de redução de volume e tratamento e pode ser usado como manutenção para a escova progressiva.

Qual é a diferença entre a Escova Progressiva Omega Zero Unique Sensitive e a Escova Progressiva Omega Zero Unique Resistance?

A Escova Progressiva Omega Zero Unique Sensitive é indicada para todos os tipos de cabelos, sua consistência é mais líquida e a aplicação deve ser feita com um borrifador, enquanto a Escova Progressiva Omega Zero Unique Resistance é indicada para cabelos mais grossos e resistentes, sua consistência é em gel e a fórmula mais concentrada.

Quanto tempo depois de fazer a Escova Progressiva Tratamento XBTX de Okra posso usar coloração?

O ideal é fazer a coloração antes da escova progressiva, mas se fizer depois, espere pelo menos uma semana.

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Não consegue finalizar uma compra na Loja da Felps? Não encontra o produto que deseja? Tem dúvidas sobre os métodos de pagamentos?
Entre em contato agora mesmo com o SAC da Felps através do formulário ao lado, para sanar essas e outras dúvidas!

Se preferir, entre em contato:

Email: sac@felps.com.br
Telefone: (11) 3941-7572


Como posso adquirir produtos FELPS?

Você pode adquirir nossos produtos através das melhores perfumarias da sua cidade. Caso prefira, você também pode comprar e conferir valores sem sair de casa, apenas acessando nosso site: loja.felps.com.br

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Veja como se tornar um Distribuidor Felps

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Gostaria de ser um distribuidor Felps em sua região, e fazer parte da marca que faz a cabeça dos brasileiros e brasileiras?

Então não deixe de preencher o formulário ao lado, e aguarde a equipe comercial da Felps entrar em contato.

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Para ser um distribuidor é só acessar nosso site: https://www.felps.com.br/distribuidor/ Preencher os campos solicitados e enviar. Nosso departamento entrará em contato.

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Outros problemas

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Preencha o formulário ao lado e aguarde o contato do SAC da Felps. Teremos o maior prazer em sanar as suas dúvidas e resolver os seus problemas.

Reclamações, soluções e elogios serão sempre bem vindos, a fim de trazer a melhor experiência de compra e usabilidade de nossos produtos.


Como posso ser uma modelo FELPS e fazer os cabelos com a empresa?

Olá! Para se candidatar a ser modelo FELPS entre no link e preencha todos os dados, você pode ter a chance de ser chamada para fazer os cabelos! Boa sorte!
https://www.felps.com.br/fazer-cabelo/

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