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Quem somos

Somos uma empresa formada por profissionais com uma vasta experiência na área da estética capilar. Nossa missão é oferecer produtos com a mais alta tecnologia para deixar os cabelos lindos e satisfazer nossos clientes. Por isso as ações da Felps Profissional são norteadas nos valores da inovação, beleza, profissionalismo e satisfação do cliente.

Isso fica mais evidente nas inicias das palavras que definem o nome de nossa marca:

Fabricações Especiais de Loções e Produtos Superiores.

Para podemos evoluir dentro de nosso propósito é importante deixar claro que nossa empresa é voltada para o cliente, o profissional da área da estética capilar, por isso há um canal a aberto através de nosso site para recebermos opiniões, sugestões e contribuições. Essa interação é fundamental, pois queremos ouvir as necessidades de nossos clientes para desenvolvermos os produtos mais alinhados com suas reais necessidades.

NOSSA HISTÓRIA

A Felps foi fundada por duas pessoas de ocupações distintas:

Um profissional capilar, cabeleireiro por 15 anos em diferentes salões em São Paulo, que chegou a ter um salão próprio, e, uma gestora de empresas que trabalhou em grandes companhias brasileiras da área financeira e da construção civil. 

Esses dois tinham um ideal em comum: oferecer cosméticos de qualidade por um preço justo. Para tanto, foram investigar sobre processos de fabricação e matérias-primas, a fim de tornar esse sonho realidade.

O primeiro resultado dessas pesquisas foi a linha de tratamento Xrepair Bio Molecular composta por shampoo, condicionador e máscara. O produto começou a ser divulgado e rapidamente tornou-se um sucesso de vendas.

Por ter uma ação de efeito imediato no cabelo em termos de hidratação e reparação, possibilitou que fossem criados outros conjuntos complementares: Xcolor Protector para cabelos coloridos e Xintense Nutritive Treatament para nutrição. Que também foram rapidamente aceitos e reconhecidos entre profissionais cabelereiros e público exigentes.

Após alguns meses no mercado de cosméticos, os dois fundadores sentiram a necessidade de criar mais três diretrizes para caracterizar a empresa além da qualidade e valor justo, quais sejam, satisfação e fidelização do cliente, assim como de recompra de mercadorias.

O desafio dessa criação (das três diretrizes) estava no desenvolvimento de uma linha ímpar e exclusiva que pudesse destacar a singularidade da Felps dentro do mercado, como uma marca que tem artigos únicos. Por meio de trabalho árduo e determinação criou-se Extrato de Bamboo (hidratação e crescimento) e Marula (nutrição).

Haja vista que, por meio dos feedbacks obtidos dos clientes que testaram os itens, foi sintetizada a particularidade dos ítens da Felps, no sentido de que, não é possível encontrar algo similar na mesma faixa de preço que pudesse promover todos os benefícios encontrados no Extrato de Bamboo e Marula.

Esse breve histórico ajudou a elevar a confiança dos dois fundadores que decidiram ampliar seus esforços de desenvolvimento e fortalecer as linhas de transformação: Alisamentos do tipo escovas progressivas (Ômega Zero Uniq Nanoplastia e XBTX de Okra), Botox de reparação e reposição de massa (XBTX em massa, XBTX Sou Loira – Matizador e XBTX Ômega Zero), Coloração (Felps Color) Descoloração (Xblond), Matizadores (Magic Clay Black, Green e Violet), entre outras.

Hoje, os fundadores da marca têm muito orgulho em poder ofertar produtos para todos os tipos de cabelo: do liso aos cachos, dos loiros aos castanhos, sempre com foco na qualidade, preço, satisfação, fidelização e recompra.

Soma-se a isso a linha masculina Felps Men, composta por: tratamento (Black Jack e Poker) e transformação (Crabs). A aceitação da Felps Men tem sido grande e rápida, por agradar homens exigentes e vaidosos que descobriram que é possível ter acesso fácil a artigos diferenciados.

Os percussores da Felps juntamente a toda equipe, continuam a trabalhar com responsabilidade, comprometimento, buscando desenvolver novidades e aprimoramento, no intuito de sempre proporcionar o que há de melhor dentro no mercado da cosmética.

O amadurecimento profissional da empresa possibilitou criar a seguinte Missão: oferecer artigos de estética e saúde dos cabelos com a mais alta tecnologia e qualidade, visando à satisfação de clientes e consumidores.

Complementada pela seguinte Visão: ser reconhecida como uma empresa referencial na área da beleza capilar, tanto em produção quanto comercialização, no mercado nacional e internacional.

Missão e Visão encontram-se fundamentadas nos seguintes valores:

Qualidade: é a união ideal entre bens de maior performance, aliados tecnologia de ponta, um rigoroso e eficaz controle de qualidade e processos de gestão assertivos;

Relacionamento: confiança e transparência são os alicerces que possibilitam parcerias fortes e sustentáveis e, para a Felps, a relação ganha-ganha se traduz em uma política comercial competitiva, coerente e que traga resultados para toda a cadeia de negócios.

Satisfação do cliente: traduz-se no produto ideal que atenda as expectativas de um consumidor criterioso e disposto a adquirir e posteriormente recomendar a marca Felps.

Tudo isso é feito dentro de um espírito de criatividade e muita alegria, para atender as mais diferentes características de cabelos, com base na frase que resume e norteia todos os esforços de trabalho da marca que é:

FELPS FAZ A SUA CABEÇA!

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